代標(代客競標): 受會員委託在指定的拍賣網站上代為競標商品, 如日本Yahoo、美國eBay、中國淘寶網; 而其他拍賣網站需事先確認個案受理!
代標案件須先填寫委託單,設定投標價格,並預付款項,才會受理代標!
代購(代客訂購): 受會員委託在指定的購物網站上代為訂購商品, 如日本樂天市場、日本國民名牌Uniqlo、美國Amazon、中國淘寶網...等購物網站上訂購商品;
需要代購者, 請至會員專區填寫「代購委託單」,將商品的網址鏈結、品名、型號、尺寸、顏色、數量等資料填寫送出, 工作人員在一個工作天內會回覆報價給您, 您在收到報價後, 請匯入預付款項並在"已報價"案件中操作「代購」功能, MyDay工作人員確認後才會受理您的案件並向日本下單購買!
※若對於代購進度有所疑問,可在留言區發問~
代拍(代客拍賣): 受會員委託在特定的國外拍賣網站上代為刊登商品拍賣, 賣出所得金額扣除服務費用即為會員的利潤。目前只接受委託日本Yahoo拍賣, 請至「代拍服務專區」詳見相關條件及流程
若您填單時, 出現右方警示訊息時, 大部份是因為您透過MyDay首頁的分類連結去尋找商品, 而在尋獲時卻沒有直接點選頁面上方工具列的「我要投標」按鈕, 卻另至會員專區開啟「代標委託單」功能而造成網址辨識錯誤。
請將現有委託單頁面關閉, 在目標商品頁面點選上方「我要投標」或「加入追蹤清單」按鈕, 系統即會自動抓取商品的"名稱","網址","標的物ID"等資訊。 若操作上仍有問題, 請來電洽詢客服人員處理。
你可依循下列通知方式來和我們聯絡
1. 網站上的個人留言區留言,選擇欲詢問的分類留言(優先使用)
2. 客服問題02-27049042分機 217, 221
3. 日本代標問題02-27049042分機 217, 221
4. 日本代購問題02-27049042分機 216
5. 日文翻譯02-27049042分機 216, 203
6. 美國代標代購問題02-27049042分機 223, 224
7. 日本代拍問題02-27049042分機 218, 219
8. 匯款(退款)&查詢貨品狀況分機02-27049042分機 226
9. 其他未列出之疑難雜症02-27049042分機 212
10. 電子郵件:
>>客服信箱: st@myday.com.tw
>>貨物詢問信箱: se@myday.com.tw
>>代拍詢問信箱: sj@myday.com.tw
不用! 成為MyDay會員不需任何費用, 只要你註冊成為MyDay會員, 就能享有會員獨享的專業服務。
代標或代購商品, 除了要支付商品本身的金額之外 , 另外還有各段的運費產生, 如日本東京標得的商品, 必須寄至MyDay福岡縣收貨處(日本當地運費), 之從再從日本空運寄回台灣台北總公司(國際運費), 最後則是MyDay收的服務費250元, 合計就是你所要支付的總金額, 您可點閱"相關費用"一欄查看各項費用的價目表或至首頁最下方有試算表, 可供您計算大略金額。
處理原則是以填寫委託單時的公告匯率記入委託單！並不是以得標或是結標時的公告匯率為準！當匯率走勢在漲時，您填單時的匯率可能比得標時匯率低了一些，這時候的匯差就讓您賺！我們匯款時可能是以高於您填單時高許多的匯率，這個損失我們自己吸收！當匯率走勢在跌時，您填單時的匯率可能比得標時匯率高了一些，這時候的匯差就得請您吸收！請不要來信問本站可以把匯率改成結標時匯率嗎?國際匯率很難掌握，要漲或要跌都不是我們能夠精確預知的，這個匯率漲跌是有風險的，所以訂定的規則就是固定以填寫委託單當時的匯率來計算
三大保證條款中的「詐騙全額理賠」與「新品運送損壞全額理賠」目前只針對日本線的代標代購服務(且有條件限制), 美國線部份，本公司目前沒有提供詐騙理賠即運送損壞賠償保證，呼籲會員在投標美國eBay商品時要特別注意賣家的評價及信譽，高價值商品強烈建議為貨運追加保險，並採用PayPal付款，千萬不要貪圖便宜一點的運費而因小失大！若仍然不幸遭受詐騙，本公司會盡全力協助會員向賣家及PayPal求償，但不負責賠償會員的責任。
代標委託單送出之後, 系統會判斷您的會員帳戶是否有足額的預付款, 若金額不足就會將標單排入追蹤清單中。請您盡快將金額補足, 以避免您的標案流標。
很抱歉, 本公司目前只提供ATM轉帳付款的功能.
你可依循下列四種方式來通知我們登錄您的匯款至會員帳戶中
1. 電話聯絡客服人員(*最推薦)
2. 使用「會員專區」中 的「匯款後通知管理員」功能(*推薦)
3. 登入網站後, 於個人留言區留言告訴我們
4. e-mail告知我們(*強烈不建議)
PS: 無論您是用何種方法, 請務必提供您的"匯款金額"&"匯款帳號後五碼"!
並告知要代標或代購, 由工作人員幫您處理後續事宜!
個人帳戶餘額要申請退款者, 請留言在留言區或來電告知收款的銀行帳戶資料及金額
您好, 您可至「代拍服務專區」詳見相關條件及流程。
答案是不行的! 關於集貨問題, 一直以來都有會員在詢問, 由於MyDay海外收貨處每日收貨量龐大, 而且都是工人在處理貨物, 回台灣之航班也都是固定安排好的, 為了避免商品滯留過久造成遺失, 我們無法提供日本(或美國、中國)地區的集貨動作, 請會員體諒; 但商品到台灣台北總公司之後, 是可以為您集貨的. 您可等所有商品都到齊之後再一起幫您寄出。
