若商品在國際運送途中損壞，MYDAY將會依據商品狀況，提供不同程度賠償！
※ 請注意，瓷器類、玻璃類等易碎商品、當商品抵達買對收貨處，會員自行請宅配、快遞等業者取件，運送途中造成損壞情況，或其他特殊情況(註2)，將不適用商品運送損壞賠償服務。
集貨宅配商品損壞判斷標準：
使用宅配者，以您使用的宅配公司(新竹物流/黑貓宅急便)認定為準。
使用現場取貨者，以會員與MYDAY物流人員雙方當場認定為準。請注意：若您離開取貨現場，MYDAY將不負擔責任。
商品賠償制度：
全新商品，理賠上限為二萬元(含)以下，但不能超過商品購買價格！理賠後，此商品將為MYDAY所有。
二手商品，理賠上限為二千元(含)以下，但不能超過商品購買價格！理賠後，此商品仍屬會員所有。
保證三：賣家商品寄錯運費補償
不論全新、二手商品，若發生賣家商品寄錯狀況，只要在申訴與問題商品規定時間內提出申請並符合其規範，且問題商品尺寸大小可利用台灣郵局空運寄回，MYDAY除協助您與賣家退換貨外，並將全額負擔錯誤商品所產生的國際運費及宅配費用，您只需等正確商品抵台後，支付正確商品國際運費及宅配費用。
※請注意，賣家無法退換貨(賣家已於商品頁標註無法退換貨、經與賣家聯繫無法退換貨..等狀況)、仿冒品、商品瑕疵..等非寄錯貨或其他特殊狀況(註2)，不在補償範圍內。
不適用商品未到貨理賠特殊情況：
(1) 如商品為代收或轉寄等情況。
代收：係指會員非透過MyDay，而直接與國外商家購買商品，嗣僅交由MyDay代收者。
轉寄：係指商品雖經由MyDay所配合之國外收貨處處理，但卻轉寄至其他國家者或日本其他地址。
(2) 會員於使用自己帳號投標後，始授權MyDay做後續處理者。
(3) 所購買商品，國外商家當時評價低於50個評價或正評價為98％以下者。
(4) 使用美國ebay代標商品，非使用PayPal付款機制者。
(5) 使用日本Yahoo!拍賣代標、日本樂天代購，「賣家」、「商品」不在日本當地的情況。
(6) 使用美國ebay代標、美國Amazon代購，「賣家」、「商品」不在美國當地的情況。
(7) 使用韓國代購，「賣家」、「商品」不在韓國當地的情況。
(8) 非經由本Yahoo!拍賣代標、美國eBay、日本樂天及美國Amazon、韓國G-market等平台功能，與國外商家私下交易者。
(9) 預購(訂)型商品。
※註2：
商品損壞理賠、賣家商品寄錯運費補償兩者皆不適用特殊情況：
(1) 如商品為代收或轉寄等情況。
代收：係指會員非透過MyDay，而直接與國外商家購買商品，嗣僅交由MyDay代收者。
轉寄：係指商品雖經由MyDay所配合之國外收貨處處理，但卻轉寄至其他國家者或日本其他地址。
(2) 會員於使用自己帳號投標後，始授權MyDay做後續處理者。
(3) 所購買商品，國外商家當時評價低於50個評價或正評價為98％以下者。
(4) 使用美國ebay代標商品，非使用PayPal付款機制者。
(6) 使用日本Yahoo!拍賣代標、日本樂天代購，「賣家」、「商品」不在日本當地的情況。
(7) 使用美國ebay代標、美國Amazon代購，「賣家」、「商品」不在美國當地的情況。
(8) 使用韓國代購，「賣家」、「商品」不在韓國當地的情況。
(9) 非使用空運服務寄送者。
(10) 非經由本Yahoo!拍賣代標、美國eBay、日本樂天及美國Amazon、韓國G-market等平台功能，與國外商家私下交易者。
(11) 非在問題商品申訴標準內。( 問題商品申訴詳情，請點此前往 )
日本海外競標客服時間：週一至週五10:00~12:30｜13:30~22:00
商品取貨時間：週一至週五10:30~22:00｜例假日18:00~22:00
