代標、代購

需於取貨當下且未離開取貨處時（離開取貨處後恕無法處理）直接向現場人員反映，並索取問題商品申訴書。同時請現場人員協助拍照，填寫申請書成立案件。

※注意事項：

1.因現場取貨有提供免費寄放服務，若您寄放時間過久，易影響申訴成功率。使用前請務必留意。

2.因海運平均到貨時間約15-30工作日，通常會超過賣家願意處理的時效，易影響申訴成功率，使用海運前請務必留意。

● 其他取貨方式，問題商品申訴受理時間：

宅配取貨，請點此說明

集貨宅配，請點此說明

超商取貨，請點此說明

● 申訴處理辦法與申訴申請書下載，請點此說明