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若您會員身份無法登入時，以下列出常見情形，提供您解決處理。

一、誤按Caps Lock(大寫鍵)：請您檢查鍵盤右上方的Caps Lock燈號是否有亮? 若亮著表示您誤按了大寫鍵, 請再按一次Caps Lock鍵使其恢復小寫字, 再登入帳號試一次。

二、瀏覽器cookie累積太多： 若您太久沒有清理瀏覽器暫存檔, 有可能會造成瀏覽問題及無法登入等不可預期的問題產生, 處理方式(依Internet Explorer 8說明), 請點選「工具」→「網際網路選項」→「一般Tab」→「瀏覽歷程記錄刪除」→「勾選Cookie」→「刪除」即可完成動作（清理時間依您累積的暫存量多寡而定）。

三、忘記密碼：若會員忘記密碼，請點選「忘記密碼」，填寫您的註冊e-mail或手機號碼，系統會發送一組新的密碼至您的e-mail信箱或傳簡訊至手機，屆時請依新密碼重新登入即可。

（貼心小提醒：簡訊提供的密碼，有效期限24小時，請盡快至「會員中心 > 帳戶設定>修改會員資料>密碼修改」變更為您所熟悉的密碼，謝謝）

若您嘗試上述建議，仍還是無法登入MYDAY網站，請寫信至客服信箱或立即與我們聯絡，我們將盡全力協助您處理。謝謝您！

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