◆ RANKU AQUA ◆

この度は、RANKU AQUAの商品をご覧いただき、誠にありがとうございます。

掲載中の個体以外にも、さまざまな個体を取り揃えております。

ご希望の品種・サイズ・ご予算などがございましたら、お気軽にお問い合わせください。

在庫状況に応じて、ご希望に合った個体をご案内させていただきます。

◆ 落札後のお願い ◆

落札後24時間以内に、取引メッセージにてお電話番号・ご希望のお届け日・時間帯をご連絡ください。

特にご指定がない場合は、当店にて発送可能な最短の日程で手配させていただきます。

お取り置きは、落札日より5日以内とさせていただきます。

商品到着後は、受取連絡をお願いいたします。

◆ 個体の選定・管理について ◆

入荷後は十分に水合わせ・環境への順応を行い、状態を確認しながら丁寧に管理しております。

健康状態・コンディションともに安定した個体のみを出品しております。

掲載写真の個体をそのままお届けいたします。

発送前には、最終の健康チェックを行います。

万が一、発送前に体調不良や異常が確認された場合は、生体の状態を最優先とし、発送の延期またはお取引のキャンセルをご相談させていただく場合がございます。

◆ 発送について ◆

大阪府よりヤマト運輸にて発送いたします。

生体は袋に入れて酸素を充填し、発泡スチロール箱にて丁寧に梱包したうえで発送いたします。

複数個体をご落札いただいた場合は、個体の数量・サイズを確認したうえで、可能な範囲で同梱発送に対応いたします。

◆ 通常送料 ◆

1～5匹: 1,490円
6～10匹: 2,490円

◆ 生体についての注意事項 ◆

生体の管理・健康チェック・梱包には細心の注意を払っておりますが、生き物という商品の性質上、輸送中に予期せぬ状態変化が生じる場合がございます。

また、当店の管理が及ばない輸送中の事故・遅延・水漏れ、その他予期せぬ事象につきましては、あらかじめご理解くださいますようお願いいたします。

輸送による環境変化やストレスにより、一時的に体色や模様が変化する場合がございます。

多くの場合、新しい環境に慣れることで、到着後2～3日程度を目安に本来の状態へ徐々に戻ります。

まれに、輸送によるストレスの影響で、生体自身の動きによって擦れや傷が生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。

◆ 到着時に生体に問題があった場合 ◆

原則として、当店では死着保証は設けておりません。

ただし、到着時に生体の状態に問題が確認された場合は、箱が未開封の状態から開封・生体確認までを途切れずに動画撮影していただき、Instagramより当店までお送りください。

お送りいただいた動画、生体の状態および発生原因を確認し、当店側に原因があると判断した場合には、状況に応じて適切な対応を検討させていただきます。

なお、対応の可否および対応内容につきましては、動画および実際の生体の状態を確認したうえで、個別に判断させていただきますので、あらかじめご了承ください。

◆ SNS・お問い合わせ ◆

YouTube：@ranku_aqua
Instagram：@ranku.jp

RANKU AQUAのInstagramでは、ディスカス・ベタ・フラワーホーンをはじめ、さまざまな美しい熱帯魚の写真や動画を掲載しております。

また、新入荷個体・在庫個体・最新の入荷情報なども随時更新しておりますので、ぜひご覧ください。

最後までご覧いただき、誠にありがとうございます。

ご不明な点や気になる個体がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

皆様に安心してお取引いただけるよう、一匹一匹の生体を大切に管理し、丁寧な対応を心がけております。

皆様との素敵なご縁を、RANKU AQUA一同心よりお待ちしております。