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商品状態を過度に気にされる方は事前に質問を行うか、新品を店舗でお買い求めください。
確認せずに落札を行い、商品到着後に【思っていた状態と違う】というクレームが増えております。

動作品の異音、臭い、色合い等の、認識に個人差があるような質問内容に関しては回答を控えさせていただきます。
動作品の明らかに目立つような異音、臭い、色合い等があれば商品説明に記載しています。
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■発送日

・ゆうぱっくは支払い完了日の翌日から、土日祝を除く4営業日以内に発送となります。
・大型家電は支払い完了日の翌日から、土日祝を除く7営業日以内に発送となります。

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■同梱

・大型家電以外の物は基本的に同梱発送が可能です。
　同梱を希望する落札予定の品物がありましたら、最初の商品落札から4日まで取り置きが可能ですのでお知らせください。

・同梱の際にはサイズが変わる場合がございますので、配送料金も変わります。
　こちらの連絡前に決済を行われますと差額は銀行振り込みの対応となりますので、同梱希望の場合にはお支払いはお待ちください。

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■テレビ/モニターの出品物について

・液晶製品に関してドット抜けなどの質問が多いですが、各メーカー公表では基本的に液晶の構造上発生してしまうという想定のようなので、
　気にされる方は入札をお控えください。
　-Panasonic
　https://jpn.faq.panasonic.com/app/answers/detail/a_id/43633/p/5091/hb_cd/TH-65FZ950
　-LG
　液晶パネルは非常に精密度の高い技術で作られており、画面の一部に点灯しないドットや常時点灯しているドットがある場合がありますが、これは故障ではありません。

・目立った傷や汚れ無しの商品に新品未使用のような美品を求める方、
　電子精密機器の現状品に動作不良や初期不良の保証対応を求める方がいらっしゃいますが、
　保証や状態を気にするのであれば新品を店舗から定価でお買い求めください。

・こちらの独断で商品の同梱発送などは出来かねますので、同梱発送希望の場合には必ず事前にご連絡ください。

・物理的な破損は運送会社の保険がありますので、受け取り時すぐに開封してご確認ください。
　破損があった場合にはすぐに運送会社にご連絡ください。

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■ジャンク品/現状渡し品/レシート同封品について

・商品に不具合が生じた場合
　落札者様のご負担にてメーカー様に修理依頼、もしくは自己修理をしていただけますようお願いいたします。

　保証がない為ジャンク品として格安出品している商品の保証を求めたり、
　レシート同封をしている商品に交換や返金を求める方が増えております。

　電子機器は商品の性質上、不具合や故障は必ず発生する物です。
　ご理解いただける方のみ入札をよろしくお願いします。

※【『オークションで商品を購入した』とメーカーに連絡したら保証が受けられなくなった。返品したい。】という問い合わせが稀にあります。
　自らメーカーに「中古で購入した」と伝えたのであれば当然の対応です。
　レシートが同封されている意味が理解でき、常識的な判断ができる方のみ入札をよろしくお願いします。

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■注意事項

・新規の方、悪い評価が多い方はトラブル回避の為、こちらの判断で入札者削除を行います。

・商品落札から48時間以内のオーダーフォーム入力がない場合、落札者都合での削除を行います。
　落札者都合での削除の場合には、システム上自動で悪い評価がついてしまいますのでご了承ください。

・ご決済確認後の土日祝を除く4営業日（96時間）に発送案内のご連絡を差し上げます。
　土日祝や長期連休などは発送業務を行っておりませんのでお急ぎの方の入札はご遠慮ください。


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■領収書の発行について

・当ストアでは、ヤフーオークションの代金の受取に関して、領収書の発行は行っておりません。
　お支払い方法により以下の物が領収書としてご利用になれますので、それぞれご確認下さい。

【銀行振込/郵便振替】
　・各銀行/郵便局からお受取りのお振込控え[振込証明書]が領収書としてご利用頂けます。

【インターネットバンキング】
　・お手数ですがお客様側でプリンターにて印刷していただいた明細書をもってかえさせていただいております。

【ヤフーかんたん決済】
　・基本的にヤフーかんたん決済など電子決済はお客様の直接のお支払先はクレジット各社となるため、
　　クレジット会社から発行される明細書をもってかえさせていただいております。

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以上、宜しくお願い致します。