当店のお品は特別な表記がないかぎり、すべて真作保障をいたします。 オークション終了から、100日以内に、当ページに掲載の出品商品の情報を前提として、落札された作品の作者が実質的に正しくないと落札者が考える場合、落札者は文書により、購入代金の金額の払い戻しを当店に対して申し立てることができます。
申し立て後、落札者はオークション時と同一の状態で当店に返却し、落札時の情報と贋作を証明するに足る証拠、あるいは証明にかかった鑑定料の領収書を添えて当店へご提出ください。また、当該商品に第三者のいかなる権利も存在しないことが必要です。当店は誠実に対応し、その証明書及び証拠となる資料を正当と判断した場合は、購入代金の全額と、鑑定料を含めた交通費宅配費などその他の費用(上限3万円、いずれも領収書が必要です)を返却いたします。ただし、以下については、この規定を適用できません。
①物故外国人作家で、世界的に認知され、かつ鑑定書を発行できる鑑定家もしくは、鑑定機関の存在しない作家の作品。なお、専門家の意見は正当な鑑定結果とはみなされません。
②近世以前の作家で、正確な判断ができない場合(正確な判断ができない旨を商品説明に記述します)。
③エスタンプ版画・複製工芸画作品。
④当店が鑑定機関として相応しくないと判断した団体や組織(所定鑑定機関または公式鑑定人ではない団体及び組織)の発行する証拠。現存作家でも、作者発行の書面または手紙(作者と連絡が取れない場合は作者と鑑定人との関係を確実に示す資料及び連絡先が必要になります)ではない場合。
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