代標、代購

經宅配公司收到商品並檢查後，需於系統狀態：已出貨日期起算3日內可提出申請。 

※注意事項：

1.因集貨宅配有提供免費寄放服務，若您寄放時間過久，易影響申訴成功率。使用前請務必留意。

2.宅配物流申請運輸損壞賠圖檔提供方式說明：

請務必全程錄影佐證，並拍商品損壞處、外箱全貌、外箱上之宅配單據、箱內包材(報紙或氣泡袋...）與嘗試還原開箱時內部堆疊情況的照片佐證。

3.若商品外包裝有明顯破損，請於收貨24小時內提出申請，並依照申請流程提供所需圖檔、影片，逾時不受理。收貨起算時間查詢及認定方式，請點此說明。

4.因海運平均到貨時間約15-30工作日，通常會超過賣家願意處理的時效，易影響申訴成功率，使用海運前請務必留意。

● 其他取貨方式，問題商品申訴受理時間：

現場取貨，請點此說明

宅配取貨，請點此說明

超商取貨，請點此說明

● 申訴處理辦法與申訴申請書下載，請點此說明